Pinterest : comment construire une relation avec ses clients

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Découvrez quelques astuces pour établir une relation avec vos clients sur Pinterest.

Pinterest est une plate-forme idéale pour développer une stratégie sur les réseaux sociaux pour l’e-commerce en B2C. En effet, Pinterest devient la vitrine virtuelle de votre entreprise, permettant de mettre en avant vos produits ou encore mettre à l’œuvre vos services en situation réelle. Aujourd’hui, je vous propose de découvrir quelques astuces qui vous permettront de construire une relation solide et enrichissante avec vos clients sur Pinterest.

Astuce #1 : mettez en avant vos produits phares.

Contrairement à Instagram, sur Pinterest, il est préférable d’afficher des objets et des vêtements plutôt que de montrer des visages. Les images sans visage obtiennent 23% de repins supplémentaires.

Astuce #2 : mettez vos clients à l’honneur.

Les clients aiment que l’on parle d’eux et que l’on mette leurs réalisations à l’affiche. Ajouter du contenu généré par l’utilisateur augmente le taux de conversion de 5 à 7%.

Astuce #3 : adaptez votre contenu aux thèmes populaires sur Pinterest.

Il y a des catégories plus populaires que d’autres, pour les femmes elles sont :

  • La nourriture et les boissons
  • L’artisanat
  • La décoration d’intérieur
  • La mode
  • Les mariages

Et pour les hommes :

  • La nourriture et les boissons
  • Le design
  • L’art
  • La photo
  • Les films, la musique et les livres

Astuce #4 : partagez du contenu qui vous passionne.

Les publications ayant une grande valeur émotionnelle obtiennent plus d’interactions.

Astuce #5 : utilisez les statistiques pour tester et vous améliorer.

Prenons l’exemple de Lowe’s, un site dédié à la décoration intérieure et extérieure de la maison.
Une épingle pour inciter les utilisateurs à créer leur propre tapis coloré a obtenu plus de 200 000 repins.
Un tableau contenant les créations des utilisateurs compte plus 3,39 millions d’abonnés ! Osez !

Astuce #6 : demandez-vous ce que vous pouvez offrir à vos clients.

Grâce aux différents contenus, vous avez la possibilité d’offrir une expérience unique à vos clients, comme par exemple, offrir des codes promotionnels, donner des astuces d’utilisation de votre produit, exprimer votre reconnaissance, engager auprès d’une communauté passionnée, offrir des moments de détente.

Astuce #7 : utilisez Pinterest pour donner et trouver l’inspiration.

70% des utilisateurs de Pinterest sont à la recherche d’inspiration pour leurs prochains achats en ligne.

Astuce #8 : toujours essayer de construire des liens émotionnels.

Les marques qui bâtissent des liens affectifs solides avec leurs clients sont en mesure de facturer les utilisateurs de 20 à 200% de plus.

Construire une relation seine avec un client n’est pas si compliqué que cela, il suffit de s’appliquer et y accorder du temps. Le plus important pour l’entreprise est d’avoir sa propre personnalité, son propre style et de proposer des choses nouvelles.


L’infographie à épingler

8 Tips to Build Relationships with Customers on Pinterest

Crédit : image couverture



"Travailler dans le web c'est avant tout être passionné, patient et ne pas hésiter à partager ses expériences et ses découvertes."

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