Que font les consommateurs sur les médias sociaux

Consommateurs

Ne passez pas à côté de vos objectifs en ne sachant pas les habitudes des consommateurs sur les médias sociaux !

Avant-propos

Nous sommes actuellement à l’aube de l’avènement des médias sociaux. Ce phénomène ne fait que commencer, car les médias sociaux sont des services connectés, connecté à travers le monde, connecté entre les utilisateurs, connectés entre les différents terminaux. D’autant que cette connexion ne cesse de s’amplifier avec les ventes exponentielles des smartphones et des tablettes, le marché du mobile relance en permanence cette connectivité.

Avec des utilisateurs toujours plus nombreux, on risque de se laisser déborder par les évènements, ne sachant plus ou donner de la tête. Ce qu’il faut savoir sur les médias sociaux, c’est qu’il faut savoir faire la part des choses et s’adapter à tous types de situations.

Par exemple, les publications d’un réseau social à l’autre varient, car ce ne sont pas obligatoirement les mêmes cibles, il faut penser avant tout à l’utilisateur et agir en fonction de ses habitudes.

C’est pourquoi je vous propose aujourd’hui une étude sous la forme d’une infographie. Cette étude a été réalisée et publiée par ciceron qui est une agence qui propose des services de marketing numérique, d’aide aux entreprises et à la promotion des marques.


L’infographie

What are consumers doing on social media?


Récapitulatif

Au cours de ces cinq dernières années, les médias sociaux énormément gagnés en popularité auprès des consommateurs et des entreprises. Mais quelles sont les entreprises tirant profit des connaissances qu’elles peuvent obtenir en écoutant et interagissant à travers les médias sociaux ?

Comment nous nous connectons aux médias sociaux :

  • 94% des consommateurs se connectent depuis un ordinateur.
  • 16% des consommateurs se connectent depuis leur tablette.
  • 7% des consommateurs se connectent depuis un lecteur de musique portable.
  • 4% des consommateurs se connectent depuis une console de jeux vidéo.
  • 4% des consommateurs se connectent depuis une TV connectée.

Habitudes sociales :

  • 70% des consommateurs écoutent les expériences des autres.
  • 65% des consommateurs en en apprennent plus sur les marques, produits et services.
  • 53% des consommateurs complimentent les marques.
  • 50% des consommateurs expriment leurs préoccupations ou mécontentements concernant les marques et les services.
  • 47% des consommateurs partagent des incitations monétaires.

Facebook est encore dominant :

  • 58% des utilisateurs de médias sociaux ont un profil Facebook.
  • 17% des utilisateurs de médias sociaux ont un profil LinkedIn.
  • 15% des utilisateurs de médias sociaux ont un profil Twitter.
  • 12% des utilisateurs de médias sociaux ont un profil Google+.

Donnez votre avis

Si vous avez des recommandations, d’autres sources d’informations ou encore si vous souhaitez apporter quelques précisions à cet article n’hésitez pas !

Les commentaires sont là pour ça, cela enrichira cette étude et apporteront des conseils à d’autres personnes moins expérimentées.



"Travailler dans le web c'est avant tout être passionné, patient et ne pas hésiter à partager ses expériences et ses découvertes."

LinkedIn Facebook Twitter


comments powered by Disqus
Partageons ensemble !