Social media : les bonnes pratiques à adopter

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Voici quelques conseils pour ne plus faire n’importe quoi avec l’image de votre entreprise sur les réseaux sociaux !

→ Sur Facebook

  • Publiez régulièrement du contenu en mixant ceux d’autrui et ceux de votre entreprise (avec parcimonie), mais pas toutes les minutes !
  • Prenez le temps pour de répondre aux différents commentaires et aux messages privés. Les réponses doivent provenir de vous, personnalisez-les pour être plus proche de votre communauté.
  • N’utilisez pas des tonnes de hashtags (même pas du tout…), ça n’augmentera pas l’engagement de vos publications.
  • Ne demandez pas à vos concurrents d’aimer votre page, privilégiez la qualité de vos contenus et les échanges avec votre communauté.
  • Optez pour un aspect plus personnel lorsque vous parlez de votre marque. Ne donnez pas l’impression de vouloir vendre à tout prix.
  • Postez des informations pertinentes et des publications éducatives.

→ Sur Twitter

  • Choisissez consciencieusement vos hashtags (2 maxi).
  • Vos tweets doivent être positifs, ne vous plaignez pas pour n’importe quoi et ne dénigrez pas les autres.
  • N’ignorez pas vos abonnés, mentionnez-les, retweetez-les, bref mettez-les en avant !
  • Ne suivez pas n’importe qui, certaines personnes on de mauvaises raisons d’être sur Twitter. D’ailleurs, plus de 48 millions de comptes sont des Bots, alors faites attention !
  • Limitez vous aux 140 caractères afin de donner plus de pertinence et d’engagement à vos publications (pas de tweets en plusieurs parties).

💡🐤 #SocialMedia #socialmediamarketing #Twitter #CommunityManagement #MédiasSociaux

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→ Sur Google+

  • Ciblez les bonnes personnes dans vos cercles et publiez du contenu susceptible de les intéresser.
  • N’hésitez pas à mentionner les utilisateurs lors des publications ou dans les commentaires afin d’augmenter l’engagement.
  • Remerciez et mentionnez l’utilisateur lorsque vous publiez du contenu qui ne vous appartient pas.
  • Rendez vos publications plus digestes en utilisant le formatage de Google+ (gras, italique, etc).

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→ Sur Instagram

  • N’utilisez pas les hashtags pour faire du racolage, sélectionnez les plus pertinents.
  • Tenez un profil Instagram pro, ne postez pas de selfies, de photos de famille ou de la nourriture si ça n’est pas en rapport avec votre entreprise.
  • N’hésitez pas à interagir avec votre communauté. Likez, commentez le contenu des autres, les échanges ne sont pas à sens unique.
  • Ne postez pas toutes les minutes sous peine de saouler votre communauté.
  • Attention, ne réutilisez jamais une image sans l’accord de l’auteur d’origine. Mentionnez celui-ci dans la description de la publication.

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→ Sur Pinterest

  • Renseignez toujours la source de vos épingles.
  • Utilisez des images de bonne qualité dans vos tableaux.
  • Ne passez pas votre temps à ré-épllinger manuellement le contenu des autres utilisateurs. Utilisez un outil d’automatisation et définissez les plages horaires adéquates.

→ Sur LinkedIn

  • Tout vos contacts sont des professionnels, alors publiez dans ce sens.
  • Rédigez toujours des requêtes personnalisées pour la demande de contact et expliquez vos motivations.
  • N’envoyez pas des requêtes et recommandations à foison.
  • Gardez votre photo de profil extravagant pour votre profil Facebook.
  • Ne demandez pas de recommandations à des personnes que vous ne connaissez pas ou avec qui vous ne collaborez pas.
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