Social media : les bonnes pratiques à adopter
Voici quelques conseils pour ne plus faire n’importe quoi avec l’image de votre entreprise sur les réseaux sociaux !
→ Sur Facebook
- Publiez régulièrement du contenu en mixant ceux d’autrui et ceux de votre entreprise (avec parcimonie), mais pas toutes les minutes !
- Prenez le temps pour de répondre aux différents commentaires et aux messages privés. Les réponses doivent provenir de vous, personnalisez-les pour être plus proche de votre communauté.
- N’utilisez pas des tonnes de hashtags (même pas du tout…), ça n’augmentera pas l’engagement de vos publications.
- Ne demandez pas à vos concurrents d’aimer votre page, privilégiez la qualité de vos contenus et les échanges avec votre communauté.
- Optez pour un aspect plus personnel lorsque vous parlez de votre marque. Ne donnez pas l’impression de vouloir vendre à tout prix.
- Postez des informations pertinentes et des publications éducatives.
→ Sur Twitter
- Choisissez consciencieusement vos hashtags (2 maxi).
- Vos tweets doivent être positifs, ne vous plaignez pas pour n’importe quoi et ne dénigrez pas les autres.
- N’ignorez pas vos abonnés, mentionnez-les, retweetez-les, bref mettez-les en avant !
- Ne suivez pas n’importe qui, certaines personnes on de mauvaises raisons d’être sur Twitter. D’ailleurs, plus de 48 millions de comptes sont des Bots, alors faites attention !
- Limitez vous aux 140 caractères afin de donner plus de pertinence et d’engagement à vos publications (pas de tweets en plusieurs parties).
→ Sur Google+
- Ciblez les bonnes personnes dans vos cercles et publiez du contenu susceptible de les intéresser.
- N’hésitez pas à mentionner les utilisateurs lors des publications ou dans les commentaires afin d’augmenter l’engagement.
- Remerciez et mentionnez l’utilisateur lorsque vous publiez du contenu qui ne vous appartient pas.
- Rendez vos publications plus digestes en utilisant le formatage de Google+ (gras, italique, etc).
→ Sur Instagram
- N’utilisez pas les hashtags pour faire du racolage, sélectionnez les plus pertinents.
- Tenez un profil Instagram pro, ne postez pas de selfies, de photos de famille ou de la nourriture si ça n’est pas en rapport avec votre entreprise.
- N’hésitez pas à interagir avec votre communauté. Likez, commentez le contenu des autres, les échanges ne sont pas à sens unique.
- Ne postez pas toutes les minutes sous peine de saouler votre communauté.
- Attention, ne réutilisez jamais une image sans l’accord de l’auteur d’origine. Mentionnez celui-ci dans la description de la publication.
→ Sur Pinterest
- Renseignez toujours la source de vos épingles.
- Utilisez des images de bonne qualité dans vos tableaux.
- Ne passez pas votre temps à ré-épllinger manuellement le contenu des autres utilisateurs. Utilisez un outil d’automatisation et définissez les plages horaires adéquates.
→ Sur LinkedIn
- Tout vos contacts sont des professionnels, alors publiez dans ce sens.
- Rédigez toujours des requêtes personnalisées pour la demande de contact et expliquez vos motivations.
- N’envoyez pas des requêtes et recommandations à foison.
- Gardez votre photo de profil extravagant pour votre profil Facebook.
- Ne demandez pas de recommandations à des personnes que vous ne connaissez pas ou avec qui vous ne collaborez pas.
J’accompagne les TPE/PME dans leur communication et leur marketing sur internet.