Neuf facteurs doivent être pris en compte lors du choix du meilleur logiciel de marketing par courriel pour votre entreprise. Nous avons examiné les dix outils de marketing par courrier électronique décrits ci-dessus pour chacun de ces neuf facteurs, afin de ne plus avoir à hésiter entre Mailjet et un autre service d’emailing. 

1. Fonctionnalités de marketing par e-mail. Vous pouvez supposer que tous les outils décrits dans cet article offrent toutes les fonctionnalités que vous attendiez (modèles d’e-mail prédéfinis, plusieurs listes de contacts, un constructeur visuel de campagnes par e-mail). Mais certains vont au-delà des attentes avec les tests A / B de courrier électronique, l’optimisation automatique du temps d’envoi (afin de maximiser votre vitesse d’ouverture) et de petits extras comme le support pour l’insertion d’émoticônes dans les sujets.
2. Coût et valeur. Certains outils de marketing par courriel peuvent sembler abordables lorsque vous n’avez que quelques milliers de contacts, mais qu’ils deviennent chers au fur et à mesure que votre liste s’allonge. Nous avons mis en évidence la tarification des fournisseurs selon trois tailles de liste différentes, de sorte que vous puissiez prédire la fluctuation des prix et éviter les outils susceptibles de réduire vos bénéfices.
3. Facilité d’utilisation. Avec certains outils de marketing par courrier électronique, il m’a fallu près de 3 heures pour que le modèle de marketing par courrier électronique ait l’air acceptable sur un appareil mobile. Bien que tous les outils de marketing par courrier électronique annoncent des concepteurs de courrier électronique et des interfaces faciles à utiliser, certains sont meilleurs que d’autres. Nous passerons en revue certains des meilleurs exemples ci-dessous avec des captures d’écran pour les comparer côte à côte.
4. Fonctionnalités d’automatisation du marketing. À moins que vous ne soyez une grande entreprise, il est probablement logique de combiner votre outil d’e-mail marketing et votre système CRM (gestion de la relation client). Cela vous fera gagner du temps en les connectant ensemble et facilitera le déclenchement d’e-mails automatisés adressés aux bonnes personnes au bon moment. En tant que tels, nous avons également comparé la fonctionnalité d’automatisation du marketing et du marketing des principaux services de marketing par courrier électronique ci-dessous.
5. Analyse des e-mails. Plus vous pourrez déterminer rapidement ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) et ajuster le parcours, mieux ce sera. Malheureusement, de nombreux outils de marketing par courrier électronique populaires tombent en panne. Nous avons présenté les rapports les plus importants à rechercher, ainsi que des captures d’écran des principaux tableaux de bord de rapports.
6. Assistance. Le support client a pour paradoxe que plus l’outil est performant, moins vous risquez d’utiliser son assistance. Dans cette section, nous avons testé les temps de réponse des dix sociétés de marketing par courrier électronique.
7. Sécurité et conformité. Si vous avez des citoyens européens sur votre liste de courrier électronique, vous devez vous assurer que votre outil de marketing par courrier électronique est conforme au GDPR. Si vous capturez des données particulièrement sensibles (ou si vous avez une certaine taille), vous devrez peut-être envisager des normes de sécurité plus strictes. Dans cette courte section, nous avons brièvement comparé les fonctionnalités de sécurité et les normes de conformité (telles que HIPAA, GDPR, ISO). Si cela vous semble obsolète, ne vous inquiétez pas – passez directement à cette section.
8. Déliverabilité : à quoi sert un outil de marketing par courriel si 15% de vos courriels se retrouvent dans le dossier de courrier indésirable? Heureusement, aucun des fournisseurs mentionnés dans cet article n’est aussi mauvais, mais certains sont meilleurs que d’autres. Nous les avons tous comparés dans un test de délivrabilité direct ci-dessous.
9. Intégrations. Si vous souhaitez vous épargner des heures de tâches répétitives ordinaires, il est important que vous puissiez connecter automatiquement votre logiciel de marketing par courriel aux autres outils utilisés dans votre entreprise, de votre logiciel de comptabilité à votre CRM (s’il est séparé). Dans cette section, nous comparons les outils de marketing par courrier électronique qui offrent le meilleur mélange d’intégrations de qualité et de quantité.

Quel est le meilleur logiciel de marketing par courrier électronique ?

Le meilleur logiciel de marketing par courriel pour vous dépend de votre budget, de la taille de votre liste de contacts et de vos exigences.

Avant de plonger dans une comparaison approfondie des fonctionnalités, des modèles de messagerie, de l’interface utilisateur, des coûts et des considérations techniques telles que la délivrabilité, la sécurité, la conformité GDPR et les intégrations de chaque outil de marketing par courrier électronique, voici les dix principaux fournisseurs de logiciels de marketing par courrier électronique.

1 – ActiveCampaign

Meilleur outil global de marketing par courriel !

Il y a cinq ans, ActiveCampaign était un outsider dans le domaine du marketing par courrier électronique.

Depuis lors, ActiveCampaign a construit ce que je considère comme le meilleur produit dans le domaine de l’automatisation du marketing, devançant ainsi les anciens leaders du marché tels que Mailchimp, Hubspot et Infusionsoft.

Cela peut sembler une hyperbole, mais ActiveCampaign a terminé 1 er ou 2 ème dans les neuf catégories analysées, des taux de délivrabilité et du temps de réponse du support client aux intégrations et à la rentabilité.

Ils sont utilisés par plus de 75 000 organisations, ce qui en fait l’un des plus importants outils de marketing par courriel en termes de taille. Ce que je trouve particulièrement impressionnant à cet égard, c’est que, contrairement aux concurrents, la tarification d’ActiveCampaign le rend accessible aux deux petits groupes indépendants, jusqu’aux grandes entreprises.

Nous utilisons ActiveCampaign comme outil de gestion de la relation client, d’automatisation du marketing et de marketing par courrier électronique dans toutes nos entreprises, ici à Venture Harbor, et nous l’adorons.

2 – Contact Constant

Idéal pour le marketing par courriel sans fioritures !

Constant Contact a été fondée en 1995, ce qui en fait l’une des plus anciennes sociétés de marketing par courrier électronique. C’est également l’un des plus importants, avec plus de 200 millions d’e-mails envoyés chaque jour depuis leur plate-forme.

À l’exception de leurs modèles de courrier électronique (qui ne sont pas les plus inspirants), tout ce qui concerne Constant Contact est généralement très bon. Le produit n’est certainement pas aussi innovant et bien entretenu que ActiveCampaign, mais si vous avez juste besoin d’un outil de marketing par courriel de base, c’est une bonne option.

Contrairement à d’autres outils de marketing par courriel, Constant Contact n’a pas de cloches sifflantes. Vous ne serez probablement pas ébloui par l’une de leurs caractéristiques, mais il n’ya rien de trop décevant non plus.

Si vous utilisez ActiveCampaign, c’est comme conduire une Jaguar ou une Mercedes, Constant Contact ressemble peut-être davantage à une Volkswagen ou une Toyota. Rien d’extraordinaire, mais ça marche.

3 – SendinBlue

Idéal pour le courrier électronique transactionnel et les développeurs !

SendinBlue est l’un des principaux services de messagerie transactionnelle. S’appuyant sur cette réputation, ils ont construit un produit d’automatisation du marketing par courrier électronique.

Nous utilisons SendinBlue sur Leadformly pour déclencher des e-mails transactionnels (par exemple, des e-mails avec mot de passe oublié et des reçus de facturation). Bien que je ne puisse pas commenter en détail leurs fonctionnalités d’automatisation du marketing, ils disposent d’une API de développement exceptionnelle qui a simplifié l’intégration de la fonctionnalité d’envoi de courrier électronique dans notre application.

Bien que SendinBlue n’ait pas très bien réussi dans l’étude de délivrabilité ci-dessous, nous avons constaté que leur délivrabilité était très bonne (93% à 96%). Par conséquent, si vous recherchez un outil de marketing par courriel à intégrer à votre logiciel, SendinBlue est une excellente option à envisager.