Photo de PhotoMIX Company provenant de Pexels

À l’heure où les magasins sont à la réouverture progressive en France, durant toute cette période de crise sanitaire les consommateurs ont effectué des achats sur internet bien plus qu’à la normale. Que cela soit pour des produits de divertissement, de restauration ou de mode, presque tous les secteurs ont été concernés. Mais comment les consommateurs ont-ils effectué ces achats ?

L’IFOP a réalisé pour l’agence Ad’s up Consulting une étude visant à mesurer la perception et l’impact de la publicité en ligne auprès des internautes. D’ailleurs, il y a quelque temps, je vous ai présenté sur le blog une étude sur la publicité personnalisée, n’hésitez pas à y jeter un œil ! 😉

Méthodologie : l’enquête a été menée du 17 au 19 mars 2021 sur un échantillon national de 1017 personnes âgées de plus de 18 ans.

Les chiffres à retenir :

  • Sur cet échantillon, 957 utilisateurs effectuent des achats sur internet, dont 415 régulièrement (41%) et 542 occasionnellement (53%).

  • La majorité (30%) font des achats environ une fois par mois.

  • 72% des acheteurs font confiance aux sites internet, mais 28% estiment que les achats en ligne ne sont pas sécurisés.

  • Un français sur deux utilisent Amazon (50%) et Google (49%) pour réaliser un achat.

  • Les moins de 35 ans privilégient Facebook et Instagram, à l’inverse au-delà de 35 ans ce sont Google et Amazon.

  • Principalement, les consommateurs cliquent sur des publicités provenant de Google Ads (45%).

  • 61% des utilisateurs sont plus sensibles aux publications sponsorisées sur les réseaux sociaux.

  • 54% des utilisateurs déclarent être influencés par les réseaux sociaux pour leurs achats en ligne.




Tous les détails sont à retrouver sur l’infographie ci-dessous !